Managed IT. Betrieb mit Verantwortung.
Für Organisationen mit etwa 20 bis 150 Endpoints, mehreren Dienstleistern oder fehlender interner IT-Verantwortung. Bit-In strukturiert Inventar, Sicherheit, Supportwege und Reviews zu einem verlässlichen 5×8-Betriebsmodell.
Ein Betriebsmodell statt einzelner Monatspositionen.
Core und Secure bündeln die organisatorischen und technischen Grundlagen eines kontrollierten IT-Betriebs. Welche Bausteine übernommen werden, entscheidet der Baseline-Check.
- Inventar & VerantwortungGeräte, Server, definierte Netzwerkkomponenten, Rollen und Dienstleister nachvollziehbar erfassen.
- Patch & SecurityVereinbarte Betriebssystem-, Drittanbieter- und Endpoint-Sicherheitsprozesse standardisieren.
- Support & EskalationTicketkanal, Zuständigkeiten, Reaktionsklassen und Übergaben klar definieren.
- Dokumentation & ReviewTechnische Dokumentation, Monatsbericht und quartalsweisen Service Review etablieren.
Der Betrieb folgt einem festen Takt.
- 01 ErfassenBestand, Verantwortliche, Zugriffe und Risiken vollständig aufnehmen.
- 02 StandardisierenServiceklassen, Security-Basis, Dokumentation und Abläufe festlegen.
- 03 BetreibenVereinbarte Aufgaben im belastbaren 5×8-Servicefenster übernehmen.
- 04 VerbessernMaßnahmen, Lifecycle und Risiken in regelmäßigen Reviews priorisieren.
Strukturierter Start in den laufenden Service.
Inventar, Zugänge, Verantwortlichkeiten, Dokumentation und Übergaben werden im Onboarding für einen verlässlichen Regelbetrieb eingerichtet.
Monitoring passend zum Betrieb
Monitoring-Bausteine werden passend zu Umgebung und vereinbartem Leistungsumfang eingesetzt.
Verlässlicher Service mit klarem Leistungsumfang.
Der Leistungsumfang macht Support, Tooling und Servicezeiten transparent; größere Abweichungen werden als Changes koordiniert.
Erst Baseline. Dann Managed IT.
Der IT-Baseline & Security Check macht Risiken, Verantwortlichkeiten und den passenden Serviceumfang sichtbar.